Última actualización: Julio 2026
1. Descripción del Club AkiraPet
El Club AkiraPet es un programa de membresía mensual que entrega a sus suscriptores acceso a precios preferenciales, promociones exclusivas y beneficios especiales disponibles en www.akirapet.cl.
La membresía es personal e intransferible y sus beneficios podrán ser utilizados únicamente por el titular de la cuenta registrada.
2. Cobro y renovación
La membresía tiene un costo mensual informado al momento de la contratación y se renovará automáticamente cada mes mientras el cliente mantenga activa su suscripción.
El cliente podrá cancelar su membresía en cualquier momento desde su cuenta o solicitándolo a través de nuestros canales de atención.
3. Beneficios de la membresía
Los socios del Club AkiraPet podrán acceder a:
- Precios exclusivos para miembros.
- Promociones especiales.
- Beneficios comerciales definidos por AkiraPet.
- Acceso prioritario a determinados lanzamientos y campañas promocionales.
Los beneficios podrán ser modificados, ampliados o actualizados por AkiraPet, informando oportunamente a los clientes a través de sus canales oficiales.
4. Disponibilidad de productos
AkiraPet realiza esfuerzos permanentes para mantener stock actualizado de todos los productos publicados en el sitio web.
Sin perjuicio de lo anterior, debido a la alta demanda, diferencias de inventario o disponibilidad limitada de algunos productos, ocasionalmente puede ocurrir que un producto adquirido no se encuentre disponible al momento de preparar el pedido.
En estos casos, AkiraPet se contactará con el cliente utilizando los datos registrados en la compra para:
- Ofrecer un producto equivalente o de características similares.
- Coordinar el reemplazo por otro producto de igual valor.
- Gestionar la devolución del monto correspondiente cuando proceda.
Ninguna sustitución será realizada sin la autorización previa del cliente.
5. Plazos de preparación, retiro y despacho
Para compras realizadas y pagadas antes de las 12:00 horas de un día hábil, el plazo estimado de preparación para retiro o despacho será de entre 2 y 3 días hábiles.
Las compras efectuadas después de las 12:00 horas se considerarán ingresadas al proceso operativo el día hábil siguiente.
Los plazos informados son estimados y pueden verse afectados por situaciones excepcionales tales como:
- Alta demanda estacional.
- Condiciones climáticas.
- Problemas logísticos externos.
- Quiebres de stock.
- Fuerza mayor o caso fortuito.
AkiraPet informará oportunamente cualquier retraso significativo que pueda afectar la entrega del pedido.
6. Retiro en tienda
Los pedidos con modalidad de retiro podrán ser retirados una vez que el cliente reciba la confirmación de que su pedido se encuentra preparado.
No se recomienda acudir al punto de retiro antes de recibir dicha confirmación.
7. Uso adecuado de la membresía
AkiraPet podrá suspender o cancelar una membresía en caso de detectar uso fraudulento, reventa no autorizada, manipulación de beneficios o cualquier conducta que afecte el funcionamiento normal del programa.
8. Modificaciones
AkiraPet podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario para mejorar el servicio o adecuarse a cambios operativos, comerciales o legales.
Las modificaciones serán publicadas en www.akirapet.cl y entrarán en vigencia desde su publicación.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con la membresía, compras o beneficios del Club AkiraPet, los clientes podrán comunicarse a través de:
📧 Ventas@akirapet.cl
🌐 www.akirapet.cl
📞 +56 9 2094 6127